Глава ЦБ Эльвира Набиуллина признала, что меры по борьбе с мошенничеством привели к массовым необоснованным блокировкам счетов, и пообещала устранить проблему.
Рост числа жалоб на необоснованную блокировку банковских счетов свидетельствует о том, что в борьбе с мошенничеством власти и банки «перегнули палку». Об этом на конференции ЦБ «Фокус на клиента» заявила председатель Банка России Эльвира Набиуллина.
По её словам, за последнее время удалось значительно сократить количество случаев мошенничества — жалобы на него серьёзно уменьшились. Однако одновременно резко выросло число обращений, связанных с необоснованной блокировкой счетов.
По данным Росфинмониторинга, с начала 2025 года ведомство получило 840 обращений от физических и юридических лиц, касающихся блокировок счетов. Статистика Банка России подтверждает эту тенденцию: за девять месяцев 2025 года в ЦБ поступило 170,5 тыс. жалоб на кредитные организации — на 21% больше, чем за аналогичный период 2024 года.
Основной прирост пришёлся на претензии, связанные с ограничением доступа к счетам и картам, а также с работой систем дистанционного банковского обслуживания, что, по оценке регулятора, напрямую связано с ужесточением мер противодействия финансовому мошенничеству, сообщает ТАСС.
