Россияне активно внедряют ИИ в быт и работу, но критикуют его за неточности, шаблонные ответы и слабую персонализацию.
В 2025 году каждый третий россиянин (33%) активно использует искусственный интеллект (ИИ) для решения повседневных задач — от планирования расходов и составления списков покупок до помощи в учёбе и на работе. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого финансовым маркетплейсом «Выберу.ру» среди 3 тысяч респондентов, передает Газета.
Ещё 25% респондентов применяют нейросети для поиска информации и составления текстов — от официальных документов до пояснительных заметок. Организацией личного времени с помощью ИИ (напоминания, расписания, контроль задач) пользуются 19% опрошенных. Творческие функции — генерация изображений, идей или концепций — задействовали 13% участников, а 10% доверяют ИИ финансовые задачи: учёт расходов, советы по инвестициям и выбор банковских продуктов.
Однако, несмотря на растущее внедрение, пользователи отмечают существенные ограничения технологий. Так, 31% респондентов пожаловались на неточность данных и склонность ИИ «выдумывать» факты. Формальные и шаблонные ответы раздражают 23%, а 19% выражают обеспокоенность вопросами конфиденциальности. Кроме того, 11% считают, что ИИ плохо учитывает личный контекст и привычки, 9% жалуются на навязчивые рекомендации, а 7% указали на сложность интерфейсов.
На фоне этих замечаний россияне озвучили ожидания от развития ИИ в 2026 году. Почти половина (49%) хотят, чтобы технологии точнее подстраивались под стиль общения и индивидуальные особенности пользователя, лучше запоминали контекст и давали более релевантные советы. Повышения точности и снижения числа ошибок ждут 44% опрошенных.
Около трети респондентов надеются на более глубокую интеграцию ИИ в повседневные сервисы — банковские, государственные, образовательные и платежные платформы. Интерес к естественным голосовым интерфейсам, максимально приближённым к живому общению, выразили 28% участников. Каждый пятый россиянин (21%) ожидает, что уже в следующем году ИИ сможет взять на себя значительную часть бытовой рутины и существенно снизить повседневную нагрузку.
