В топ-5 отправителей обращений также вошли Москва, Санкт-Петербург, Нижегородская и Свердловская области.
Жители Краснодарского края заняли одно из ведущих мест по числу обращений на прямую линию президента России Владимира Путина, которая состоится 19 декабря. Как сообщила эксперт по искусственному интеллекту Сбербанка Диана Злобина в эфире телеканала «Россия-24», регион входит в тройку наиболее активных после Москвы и Санкт-Петербурга.
В топ-5 отправителей обращений вошли Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Нижегородская и Свердловская области.
Кол-центр программы, размещенный в центральном штабе Общероссийского народного фронта, начал работу 4 декабря. По данным ИИ-помощника GigaChat от Сбера, к утру 11 декабря было принято и обработано 832 338 обращений – звонков и сообщений с широким спектром вопросов.
Аналитика GigaChat показывает, что наиболее активными остаются граждане старше 56 лет – на них приходится 46% обращений. Еще 27% направили россияне от 36 до 55 лет. Возрастная категория от 18 до 35 лет составила 16%, а дети и подростки до 18 лет – 11%. При этом среди самых молодых участников лидирует Республика Хакасия.
Традиционная прямая линия проводится с 2001 года: всего было организовано 18 таких эфиров и 16 больших пресс-конференций.
В прошлом году в штаб Народного фронта поступило более 2,5 млн обращений, из которых около 1,2 млн – звонки, свыше 500 тыс. – СМС и ММС, остальные были направлены через специальное приложение и региональные сайты и социальные сети.
