С 27 января у трёх крупнейших российских банков — «Сбера», ВТБ и «Альфа-Банка» — исчезла маркировка входящих звонков.
Теперь вместо идентификатора с названием банка абоненты видят на экране надпись «Звонок без маркировки» или просто номер телефона.
Причиной стало прекращение договоров между банками и операторами связи на оказание этой услуги. Операторы, ссылаясь на закон, настаивают на её платности после окончания переходного периода в октябре 2025 года. Банки, в свою очередь, считают, что услуга должна предоставляться бесплатно, а обязанность по маркировке лежит на операторах.
Эта ситуация может создать дополнительные риски для клиентов. Поскольку звонки от банков больше не будут иметь специальной пометки, пользователи могут с большим подозрением относиться к входящим вызовам, опасаясь мошенников, сообщает РБК.
Клиентам рекомендуется помнить официальные номера своих банков:
«Сбер»: 900
ВТБ: 1000
«Альфа-Банк»: 8 (800) 200-00-00 (и другие)
Однако важно учитывать, что мошенники могут использовать поддельные номера, схожие с официальными (например, заменяя цифры на буквы, как в случае с 9OO вместо 900). В случае сомнений специалисты рекомендуют не сообщать личные данные по входящему звонку, а самостоятельно перезвонить в банк по официальному номеру для подтверждения информации.
