Жители Краснодарского края в прошлом году направили в Банк России 13,5 тысячи обращений, что на 20 процентов больше, чем в 2024-м.
Однако, как сообщили в пресс-службе Южного главного управления ЦБ РФ, позитивная динамика наблюдается в структуре самих жалоб: количество заявлений о кибермошенничестве сократилось на 20 процентов. Кроме того, в полтора раза реже граждане сообщали о случаях психологического давления, в результате которого они добровольно переводили деньги или раскрывали мошенникам конфиденциальные данные, сообщает ДГ.
В регуляторе отметили, что снижение числа таких обращений стало следствием усиления мер по противодействию финансовому мошенничеству. Речь идет, в частности, о механизмах приостановки подозрительных переводов и блокировке банковских карт. Только за прошлый год жители края более тысячи раз сообщали о срабатывании таких защитных мер. Именно это, по мнению экспертов, и привело к заметному сокращению жалоб на киберпреступников.
В то же время активная блокировка средств имела и обратный эффект: количество жалоб на сами банки выросло на 10 процентов. Вероятно, часть клиентов не всегда понимает причины блокировок или сталкивается с неудобствами при их снятии.
Ранее сообщалось, что в 2025 году система блокировки нежелательных звонков на Кубани в два раза чаще срабатывала у детей и пенсионеров. Мошенники адаптировались к распорядку дня потенциальных жертв: пожилым людям они звонили около 11 часов утра в будни, когда те часто остаются дома одни, а детям и подросткам — примерно в 14 часов, сразу после окончания школьных занятий.
