С 1 марта россияне должны оплачивать коммунальные услуги до 15-го числа, но в некоторых платежках по инерции печатают 10-е число. Если вы столкнулись с такой ошибкой, нужно обратиться в УК, а при отказе — жаловаться в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
С наступлением марта в России изменились правила оплаты ЖКХ: теперь платежные документы должны поступать гражданам до 5-го числа, а оплачивать услуги за предыдущий месяц необходимо не позднее 15-го числа. Однако из-за использования старых шаблонов некоторые управляющие компании продолжают печатать в квитанциях прежнюю дату — 10-е число.
Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь рассказал РИА Новости, как поступить в такой ситуации. Он рекомендует начать с телефонного звонка в управляющую компанию, а затем продублировать обращение через приложение «Госуслуги.Дом», чтобы сохранить подтверждение заявки. Это особенно важно, если просьбу по телефону проигнорируют.
Бондарь напомнил, что закон имеет приоритет над содержанием квитанции, поэтому граждане могут смело вносить плату до 15-го числа независимо от того, какая дата указана в платежке.
Если же УК отказывается исправлять ошибку и продолжает присылать неверные квитанции, жильцам следует подавать жалобу в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. За недостоверную информацию в платежных документах компании грозит штраф по статье 14.8 КоАП РФ: от 5 до 10 тысяч рублей для юридических лиц. Жилищная инспекция также может выдать предписание об устранении нарушения. Эксперт советует фиксировать все обращения в цифровом виде и ориентироваться на новый платежный график.
