В случае возникновения конфликта нужно звать проводника, а можно и начальника поезда.
Совсем скоро в стране стартует сезон отпусков, а значит поезда поедут на юг длинными вереницами. И все в этой истории прекрасно, кроме предвкушения обладателями билетом на нижние полки конфликтов, которые могут разгореться в пути. Ведь на эти комфортные места так любят покушаться то мамочки с малышами, то пенсионеры, то люди с лишним весом, угрожая в наказание упасть на несговорчивого гражданина сверху.
Так вот, запомните: вы имеете право ехать на своем месте согласно купленному билету и никому его не уступать. Однако, есть правила, которые разрешают пассажирам с верхних полок сидеть рядом с вами. Согласно им, пассажир с верхней полки в поезде имеет право пользоваться нижней только в определенные часы: утром с 7:00 до 10:00, днем с 12:00 до 15:00 и вечером с 19:00 до 21:00. В остальное время — только с разрешения владельца места.
Ведь нижняя полка — это не общественная лавка. Это место, за которое пассажир заплатил своими деньгами. Поэтому никто из его временных соседей не имеет права требовать уступить место. О своем комфорте надо думать заранее - на стадии покупки билетов на юг или домой.
Как отказать в просьбе и не обидеть человека
Самый простой способ - показать билет и напомнить, что вы за него лично заплатили. Но чтобы не вызывать ненужных споров, можно назвать объективную причину: проблемы со спиной, тяжелый багаж, необходимость часто доставать лекарства, кружится голова на верхней полке и пр. если для собеседника это не аргументы, позовите проводника. Он найдет нужные слова и фразы, которые остудят пыл «бунтовщиков».
Особенно не стоит деликатничать и принимать «огонь на себя», если просьба переходит в давление, грубость или открытый конфликт. В такой случае может даже потребоваться вмешательство начальника поезда. Не стесняйтесь - от этого зависит не только ваш комфорт в поездке, но и спокойствие остальных пассажиров.
Ранее мы рассказывали, как без лишних комиссий купить железнодорожные билеты на популярные направления в разгар туристического сезона.
