В первом квартале 2026 года почти 5,7 тысячи клиентов Юго-Западного Сбербанка урегулировали долги с банком в досудебном порядке.
Это максимальный показатель в стране. Ожидается, что в перспективе объем проблемной задолженности в макрорегионе продолжит снижаться. В том числе – и за счет роста популярности новых инструментов реструктуризации кредитов.
Об этом рассказали эксперты-участники пресс-конференции по вопросам важности финансового оздоровления регионов юга России, прошедшей на базе Северо-Кавказского федерального университета в Пятигорске и организованной Сбером совместно с РБК Кавказ. На вопросы журналистов ответили директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов и заместитель председателя Юго-Западного банка Сбербанка, руководитель блока «Проблемное взыскание и правовые вопросы» Ольга Долгова.
Денис Кузнецов, директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка:
– В первом квартале 2026 года жители Юга и Северного Кавказа урегулировали больше всего задолженности в стране. Далее по числу идут Сибирь и Урал. По объему регулирования южане третьи с показателем 3,5 миллиарда рублей, что уступает только Центральному округу (7,9 миллиарда рублей) и Уральскому (3,7 миллиарда рублей). За 2025 год почти 39 тысяч клиентов Юго-Западного Сбербанка получили помощь в урегулировании кредитов на общую сумму свыше 31 миллиарда рублей. В целом по стране в прошлом году Сбербанк помог урегулировать кредиты 338 тысячам клиентов на общую сумму 278 миллиардов рублей. Это весомо помогло снизить риски банкротства и восстановить платежную дисциплину наших клиентов.
Как пояснил Денис Кузнецов, чаще всего просроченная задолженность возникает по нескольким причинам: задержка доходов (36 процентов), отсутствие денег (14 процентов), болезни (12 процентов), ошибки клиента (8 процентов), потеря работы (7 процентов). При этом ситуация с погашением задолженности в Южном федеральном округе несколько лучше, чем на Северном Кавказе.
Ольга Долгова, заместитель председателя Юго-Западного банка Сбербанка, руководитель блока «Проблемное взыскание и правовые вопросы»:
– На Юге сказываются более высокие средние уровни заработной платы, финансовой грамотности и цифровизации. Ипотека традиционно платится лучше, поскольку это залоговый кредит: людям хочется оставаться в комфортных условиях проживания. С потребительскими кредитами и кредитными картами чуть сложнее. Кредитная ставка также влияет на частоту и график платежей клиентов. Просроченные платежи на юге России чаще всего возникают по кредитным картам, потребительским и автокредитам. Если разделить на федеральные округа, то около 65 процентов просроченной задолженности приходится на регионы Кавказа и 35 процентов – на ЮФО.
