Юрист Диана Халитова предупредила: если мастер маникюра заявляет о работе по новому ГОСТу, но нарушает его требования, ему грозит штраф от 10 тысяч рублей и обязанность возместить ущерб клиенту.
С 30 апреля 2026 года в России вступает в силу новый государственный стандарт (ГОСТ), регулирующий оказание услуг маникюра и педикюра. Документ устанавливает единые требования к стерилизации инструментов, стандартизации этапов процедур, отказу от небезопасных техник и временным нормативам выполнения работ. При этом стандарт будет распространяться как на салоны красоты, так и на мастеров, работающих на дому.
Как пояснила РИА Новости юрист Диана Халитова, член Ассоциации юристов России, формально ГОСТ носит рекомендательный характер. Однако если мастер или салон заявляет, что работает «по ГОСТу», но при этом нарушает его положения, клиент получает дополнительные правовые рычаги для защиты своих интересов.
Халитова привела конкретные санкции, которые могут быть применены к нарушителям:
Нарушение договорных условий (например, включение в договор пунктов, ограничивающих права клиента на устранение недостатков): штраф до 1 тысячи рублей для должностных лиц и до 10 тысяч рублей — для юридических лиц;
Оказание услуг ненадлежащего качества (ст. 14.4 КоАП РФ), в том числе несоблюдение норм СанПиН: штраф до 30 тысяч рублей для юридических лиц;
Повторное нарушение: штраф может быть увеличен до 300 тысяч рублей.
Если маникюр или педикюр выполнен с отступлением от стандартов, которые мастер или салон изначально заявили как соответствующие ГОСТу, клиент вправе, согласно статье 29 закона «О защите прав потребителей»:
потребовать безвозмездного устранения недостатков;
потребовать соразмерного снижения цены услуги;
отказаться от исполнения договора и потребовать полного возврата уплаченной суммы;
потребовать компенсации расходов на устранение недостатков у другого специалиста.
Эксперт добавила, что в случае причинения вреда здоровью клиента или повреждения ногтевой пластины суд будет использовать положения нового ГОСТа как критерий для оценки допущенных нарушений и определения степени ответственности исполнителя.
