Системный сбой, а не человеческий фактор: сотрудники МФЦ объяснили инцидент технической ошибкой, но посоветовали обращаться в МВД, если данные не обновятся автоматически.
Жительница Сергиева Посада Московской области столкнулась с неожиданным системным сбоем: при обращении в многофункциональный центр (МФЦ) для оформления государственного цифрового ключа ей сообщили, что в базе данных она числится как умершая. Об этом сообщает Лайф.
Инцидент произошёл, когда женщина пришла в МФЦ для получения электронного ключа, необходимого для доступа к ряду государственных сервисов. При проверке данных оператор системы обнаружил, что в реестре заявительница имеет статус «умершая». Сотрудники центра объяснили ситуацию техническим сбоем, однако не смогли оперативно внести корректировки.
Примечательно, что, несмотря на «смерть» в официальных базах, женщина продолжает вести активную финансовую жизнь: она регулярно уплачивает налоги в качестве самозанятой, пользуется банковскими картами и не сталкивается с блокировками со стороны финансовых организаций.
Сотрудники МФЦ рекомендовали заявительнице вернуться позже — в надежде, что система автоматически обновит данные. Если же ошибка сохранится, женщине посоветовали обратиться в органы Министерства внутренних дел для установления факта ошибки и восстановления корректного статуса.
