Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь пояснил, что платёжные документы красного цвета направляются жильцам, имеющим задолженность за коммунальные услуги свыше трёх месяцев.
Платёжная квитанция за жилищно-коммунальные услуги, оформленная в красном цвете, служит сигналом о наличии серьёзной задолженности. Об этом агентству «Прайм» сообщил эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Согласно разъяснениям специалиста, такие документы направляются жильцам, которые не оплачивали услуги более трёх месяцев. Красный цвет используется управляющими компаниями как инструмент визуального выделения: он помогает получателю сразу обратить внимание на важный документ в общем потоке корреспонденции.
При получении «красной» квитанции эксперт рекомендует действовать спокойно и последовательно. В первую очередь необходимо проверить корректность начислений: технические ошибки возможны, поэтому сумму стоит сверить с данными предыдущих периодов через государственную информационную систему ЖКХ или мобильное приложение «Госуслуги.Дом».
«Если вы получили такую квитанцию, спокойно проверьте начисления. Ошибки случаются, поэтому сверьте сумму с предыдущими периодами через ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги.Дом». Если долг реальный, но денег нет, предложите управляющей компании рассрочку», — заявил Бондарь.
Если задолженность подтверждается, но единовременное погашение невозможно, целесообразно инициировать диалог с управляющей организацией о графике поэтапного погашения. Многие компании готовы идти навстречу добросовестным плательщикам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, и оформлять рассрочку без начисления дополнительных штрафов.
