Закон четко регламентирует действия управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, отключение или ограничение услуги возможно только в случае, если задолженность по данной услуге превышает сумму двух месячных платежей, рассчитанных по нормативу потребления, а не по фактическим показаниям счетчика. Это значит, что нельзя просто суммировать общий долг по всем коммунальным услугам и на этом основании отключать любую из них. Например: задолженность по электроснабжению рассчитывается отдельно; задолженность по газоснабжению рассчитывается отдельно; задолженность по горячему или холодному водоснабжению рассчитывается отдельно.
Какие коммунальные услуги могут быть ограничены при задолженности по ЖКУ?
В многоквартирном доме нельзя полностью отключать отопление и подачу холодной воды. Все остальные услуги, такие как горячая вода, газ, электричество, а также механическое и санитарно-техническое оборудование, могут быть ограничены. Если кто-то самовольно подключится к коммунальным ресурсам после их отключения, ему грозит штраф в размере 10–15 тысяч рублей.
Перед введением ограничения или отключения услуги должника необходимо уведомить. Это должно быть сделано письменно (или через личный кабинет, если это предусмотрено договором). Уведомление должно быть отправлено не менее чем за 30 дней до планируемой даты отключения. В противном случае действия коммунальной организации могут быть признаны незаконными.
