Компания «Кубань Экспресс-Пригород» присоединилась к федеральному проекту «Производительность труда».
Компания «Кубань Экспресс-Пригород» присоединилась к федеральному проекту «Производительность труда», который реализуется в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Перевозчик выбрал для оптимизации ключевой процесс - обслуживание пассажиров. Совместно с экспертами Регионального центра компетенций (РЦК) команде предстоит определить узкие места и устранить их.
- Для «Кубань Экспресс-Пригород» участие в проекте - возможность повысить качество сервиса на направлении, которым ежедневно пользуются тысячи пассажиров. Сегодня 99% выручки компании формируется именно за счет обслуживания пассажиров. А потенциал роста продаж оценивают до 10%. Если удастся сократить потери времени и повысить эффективность процесса, это уже даст ощутимый результат и для перевозчика, и для жителей края. Для экономики Кубани особенно важно, что такие проекты помогают транспортным компаниям становиться быстрее, удобнее и устойчивее, - прокомментировал министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.
Первые шаги уже сделаны. На предприятии сформирована рабочая группа и создан проектный офис для координации всех мероприятий. Утвержден план диагностики первого и самого важного этапа.
- Совместно с рабочей группой мы провели картирование процесса на реальном рейсе Тимашевск - Краснодар. Участники зафиксировали операции на платформе, в вагоне и при выходе пассажиров, провели хронометраж, распределили зоны ответственности. Следующий этап - анализ собранных данных, выявление потерь и разработка плана мероприятий, - сказала руководитель проекта от Регионального центра компетенций Анастасия Ермакова.
В планах компании - масштабировать лучшие практики на все маршруты, обучить персонал инструментам бережливого производства и сформировать культуру непрерывных улучшений, сообщили в министерстве экономики Краснодарского края.
