Если отмена путешествия произошла не по вине человека, то он может вернуть 100 процентов оплаты.
В наше время нередко происходят ситуации, когда долгожданный отпуск в новой стране срывается. И если раньше вернуть деньги было проблематично, то сегодня сделать это гораздо проще. Роспотребнадзор подробно рассказал, как это сделать в своих соцсетях.
Так, расторгнуть договор с туроператором и вернуть уплаченные деньги можно, если в планируемом месте отдыха возникла угроза жизни, здоровью или имуществу туриста. При этом есть еще несколько причин, когда человек может отказаться от тура без ущерба своему кошельку, подчеркнули в ведомстве. В их числе - ухудшение условий путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения поездки по независящим от человека обстоятельствам: это может быть болезнь, отказ в выдаче визы. Более того, потребовать возврата средств за отмененный тур можно, если изменилась дата выезда (по инициативе авиаперевозчика).
В любом случае Роспотребнадзор советует сначала обратиться к туроператору с претензией, в которой потребуется изложить свое требование. При отказе можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Если конфликт не удалось решить мирно, помимо стоимости путевки с туроператора можно взыскать неустойку и компенсацию морального вреда, обратили внимание в ведомстве.
«Вы можете требовать не только возврат стоимости тура, но и штраф за отказ добровольно решить вопрос, неустойку и компенсацию морального вреда» - уточняет Роспотребнадзор.
Ранее мы рассказывали, как накопить деньги на поездку к морю, получая обычную пенсию.
