По новым стандартам, за задержку рейса дольше, чем на три часа, авиакомпания должна заплатить до 600 евро.
Отличная новость для тех, кто любит путешествовать в дальние страны и на длительные расстояния самолетом. Еврокомиссия утвердила обновленные правила защиты прав авиапассажиров. Согласно им авиакомпании будут переживать за задержки рейсов больше, чем клиенты, потому как их ждут огромные штрафы за опоздания с вылетом. Впрочем, стоит отметить, что обновления коснутся лишь зарубежных компаний-перевозчиков.
Согласно новому регламенту, авиапассажиры получили право требовать денежную компенсацию, если их самолет прибыл в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа, либо если рейс был отменен за 14 дней до вылета.
Сумма выплаты привязана к дальности маршрута и не подлежит скрытым урезаниям:
при перелете на расстояние до 1 500 км пассажиру обязаны выплатить 250 евро (около 24 000 рублей);
на маршрутах протяженностью от 1 500 до 3 500 км компенсация взлетает до 400 евро (порядка 38 500 рублей);
на дальних дистанциях свыше 3 500 км перевозчик выложит 600 евро — это порядка 58 000 – 60 000 рублей.
Помимо этого, Еврокомиссия полностью ликвидировала правило «No-show», из-за которого у туристов автоматически сгорал обратный билет, если они по какой-то причине пропустили первый сегмент полета. Также в базовую стоимость любого тарифа, авиакомпании обязаны бесплатно включать один стандартный предмет ручной клади, сделав конечный прайс-лист абсолютно прозрачным.
В России с марта 2026 года также вступили в силу новые правила Минтранса РФ, которые формально были призваны защитить права клиентов. Например, они фактически ликвидировали понятие невозвратных билетов при малейших сбоях в расписании. Благодаря этому, если рейс задержан на 31 минуту, пассажир получает автоматическое законное право оформить так называемый «вынужденный отказ» от полета с мгновенным стопроцентным возвратом полной рублевой стоимости авиабилета на кассе или в приложении.
Однако, если турист всё же решает лететь на курорт и не аннулирует билет, размер реальных денежных компенсаций остается не впечатлит никого. За каждый час ожидания закон гарантирует пассажиру компенсацию в 100 рублей, при этом итоговая сумма выплаты не может превышать половину стоимости самого авиабилета, уточняет сайт Турпром.
