В 2025 году жители России стали значительно чаще сталкиваться с ситуациями, когда оплатить покупки банковской картой или другим безналичным способом не удаётся.
К такому выводу пришли аналитики Банка России по итогам исследования потребительских привычек.
Согласно данным регулятора, доля россиян, которые хотя бы раз сталкивались с невозможностью безналичного расчёта, выросла с 32% до 43%. Наиболее распространёнными причинами стали перебои в работе платёжного оборудования и отсутствие доступа к интернету. Особенно часто подобные проблемы возникали в небольших магазинах, на рынках и в киосках, где покупателям приходилось переходить на наличные расчёты.
На этом фоне увеличилось и число граждан, которые предпочитают держать при себе бумажные деньги и регулярно использовать их для оплаты товаров и услуг. Если годом ранее таких россиян было около 24%, то по итогам 2025 года их доля достигла 27%.
В Центробанке отмечают, что многие начали хранить запас наличности на случай технических сбоев и проблем со связью, которые могут сделать оплату картой невозможной. Кроме того, значительная часть участников опроса заявила, что не представляет повседневную жизнь без использования наличных денег.
При этом общая популярность безналичных расчётов продолжает расти. Самым востребованным инструментом оплаты по-прежнему остаются дебетовые банковские карты. Также увеличивается число пользователей, оплачивающих покупки через QR-коды с использованием Системы быстрых платежей. В тройку наиболее популярных способов расчёта вошли и мобильные банковские приложения.
Как отмечают аналитики Банка России, граждане продолжают ценить безналичные платежи за удобство, скорость проведения операций, а также возможность получать кешбэк и пользоваться бонусными программами. Однако рост числа технических сбоев заставляет многих россиян не отказываться от наличных полностью и держать их в качестве резервного способа оплаты.
