Минцифры определило правила компенсации ущерба жертвам телефонных мошенников.
Министерство цифрового развития подготовило порядок получения компенсации для граждан, переведших деньги телефонным мошенникам. Проект постановления правительства опубликован на федеральном портале нормативных правовых актов для общественного обсуждения.
Согласно документу, пострадавший должен обратиться в банк и сообщить, что перевод был совершён под воздействием мошенников. Кредитная организация проведёт проверку и выяснит, могла ли она распознать операцию как подозрительную и были ли выполнены все требования законодательства. Если банк подтвердит, что действовал в соответствии с правилами, обращение направят оператору связи. Тот проверит, мог ли своевременно выявить мошеннический номер и принять меры. Если нарушение обнаружат на стороне оператора, компенсацию выплатит он; если ответственность лежит на банке — возмещение осуществит кредитная организация.
При положительном решении деньги вернут в течение 30 дней, для трансграничных переводов — до 60 дней. При несогласии с результатами проверки гражданин сможет оспорить решение.
Право на компенсацию предусмотрено вторым пакетом мер по борьбе с кибермошенничеством, принятым в 2026 году. Новые правила вступят в силу с 1 марта 2027 года. Выплаты смогут получить пострадавшие, если банк или оператор связи не выполнили предусмотренные законом меры по предотвращению мошенничества. Общественное обсуждение проекта продлится до 29 июля.
