На юге России отмечается кратный рост спроса на дистанционные консультации врачей.
Однако структура обращений изменилась: пациенты всё чаще используют телемедицину для корректировки лечения, получения второго мнения и диспансерного наблюдения, а не для первичной диагностики, сообщают «Ведомости».
По данным экспертов, за последние годы число таких консультаций выросло в разы. Только за первое полугодие 2026 года их количество уже превысило показатели прошлых лет. Среди самых востребованных направлений — педиатрия, эндокринология, неврология, кардиология, гастроэнтерология и терапия хронических заболеваний. При этом эксперты отмечают, что телемедицина не заменяет очный приём. Врачи подчёркивают: постановка диагноза и назначение лечения требуют личного осмотра. Дистанционные консультации рекомендуют для тех, у кого уже есть подтверждённый диагноз, а также для пациентов из отдалённых населённых пунктов, которым сложно приехать на повторный приём.
Основной поток пациентов — жители крупных городов, ценящие экономию времени. Однако телемедицина востребована и у пожилых людей из удалённых районов, а также у тех, кто переехал в другие регионы или за границу. Сдерживающими факторами эксперты называют неготовность клиник и врачей к новому формату, технические требования к оснащению и информационной безопасности, а также нежелание пациентов платить за онлайн-консультацию столько же, сколько за очный приём.
Искусственный интеллект в телемедицине пока используется ограниченно — в основном для анализа изображений и автоматизации процессов. Однако в будущем его применение может расшириться: чат-боты для сбора жалоб, напоминания о приёме лекарств и мониторинг состояния пациентов.
