В Госдуме разработали план спасения пожилых пациентов старше 80 лет

Столкновения с отказами в приеме вызовов и многократные дозвоны до скорой помощи стали причиной того, что депутат Каплан Панеш предложил кардинально изменить систему медицинского реагирования для людей старше 80 лет.

Депутат Государственной думы от ЛДПР Каплан Панеш выступил с предложением о формировании федеральной горячей линии, ориентированной на граждан старше 80 лет. Данный ресурс должен позволить пожилым людям и их родственникам оперативно вызывать бригады скорой помощи, а также сообщать о фактах неправомерного отказа в медицинском обслуживании. Как отметил парламентарий в беседе с изданием Life.ru, поводом для разработки такой инициативы стали многочисленные обращения граждан, чьи престарелые родственники регулярно сталкиваются с задержками или полным игнорированием вызовов со стороны медицинских диспетчеров.

По словам народного избранника, ситуация зачастую доходит до того, что близким пациента приходится совершать множество повторных звонков, а операторы на том конце провода рекомендуют ограничиться ожиданием участкового терапевта. Каплан Панеш подчеркнул, что для решения этой проблемы требуются не точечные меры, а глубокая системная трансформация. Он пояснил, что отказы в выезде бригад могут быть продиктованы различными факторами: отсутствием у пациента критических показателей вроде высокой температуры, неявными признаками угрозы жизни, нехваткой свободных медицинских экипажей, дорожными заторами или значительной удаленностью адреса. Кроме того, на решение о необходимости госпитализации порой негативно влияет сам преклонный возраст больного.

Особое внимание депутат уделил беззащитности старшего поколения перед системой здравоохранения. Из-за физиологических особенностей люди преклонного возраста далеко не всегда способны самостоятельно связаться со службами спасения, корректно описать симптоматику или аргументированно настоять на необходимости срочного вмешательства. Усугубляет проблему и то, что многие старики проживают в изоляции, а их дети и родственники находятся в других городах или регионах, из-за чего при отсутствии свободных бригад пациенты остаются один на один с болезнью и вынуждены часами ждать помощи.

Для исправления сложившейся практики Каплан Панеш считает необходимым учредить бесплатную и работающую в непрерывном режиме линию, укомплектованную операторами, прошедшими специальное обучение. Парламентарий настаивает на том, что каждое сообщение об отказе в выезде должно становиться поводом для служебной проверки с последующим наказанием виновных лиц. При этом должны быть законодательно закреплены жесткие регламенты, исключающие возможность отклонения вызова, если речь идет о человеке, перешагнувшем 80-летний рубеж.

В качестве ориентиров для экстренного реагирования депутат выделил такие тревожные симптомы, как болевые ощущения в области сердца, проблемы с дыханием и обморочные состояния. Для повышения качества сервиса предлагается обязать диспетчеров в обязательном порядке фиксировать возраст обратившегося в специальной карте вызова. Более того, Каплан Панеш намерен отменить сложившуюся практику устных отговорок, предложив обязать операторов предоставлять письменное и аргументированное обоснование в тех случаях, когда они принимают решение не направлять медицинскую бригаду на адрес.

Отдельный блок инициативы касается ужесточения контроля за соблюдением прав пациентов. Депутат констатировал, что действующая статья 124 Уголовного кодекса РФ, карающая за неоказание медицинской помощи, на практике работает слабо, поскольку пожилые люди крайне редко обладают ресурсами и здоровьем для подачи официальных жалоб и участия в судебных процессах. В связи с этим парламентарий предлагает выстроить такой механизм надзора, при котором факты возможных нарушений будут выявляться и проверяться в ведомственном порядке, без необходимости ожидания заявления от самого пострадавшего или его представителей.

Подводя итог своим предложениям, Каплан Панеш резюмировал, что биологический возраст ни при каких обстоятельствах не может служить причиной для ограничения доступа к медицине. Он выразил уверенность в том, что звонок в экстренные службы от человека в 85 лет является прямым индикатором критического ухудшения его состояния, а значит, такой пациент обладает абсолютно равными с другими гражданами правами на своевременное и качественное лечение.