В Госдуме предложили внедрить на «Госуслугах» систему «Народная приемка услуг ЖКХ»

Чтобы повысить прозрачность расходования средств и качество обслуживания домов, парламентарии предлагают внедрить систему оценки работ управляющих организаций.

Председатель комитета Государственной думы по гражданскому обществу Борис Чернышов предложил интегрировать в портал «Госуслуги» и мобильное приложение «Госуслуги Дом» единый инструмент общественного контроля под названием «Народная приемка услуг ЖКХ». Соответствующее обращение на имя министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Ирека Файзуллина, как стало известно агентству РИА Новости, уже подготовлено.

Согласно тексту документа, в сервисе планируется публиковать график регулярных работ по содержанию многоквартирного дома. После их выполнения управляющая организация должна будет загружать в систему фотоотчет. Жители конкретного подъезда будут получать автоматические уведомления и получат возможность добровольно подтвердить факт выполнения работ или сообщить о выявленных нарушениях.

В инициативе прописан четкий алгоритм оценки: три положительных отзыва от разных квартир будут означать одобрение деятельности компании, а отсутствие реакций присвоит статус «не проверено». Если же поступят три обоснованные отрицательные оценки, управляющая компания будет обязана представить доказательства выполнения работ и проверить указанные замечания, даже если акт приемки уже был подписан. При этом положительные оценки не лишают жителей права подавать жалобы в будущем, а все результаты проверок будут фиксироваться в системе и оставаться доступными для собственников.

В случае подтверждения нарушений механизм должен обеспечить автоматизированный перерасчет соответствующей части платы за содержание жилого помещения в соответствии с действующим законодательством, избавляя граждан от необходимости повторной подачи заявлений. Если в течение шести месяцев будет зафиксировано три подтвержденных нарушения, материалы дела в автоматическом режиме направляются в государственную жилищную инспекцию для рассмотрения вопроса о проведении контрольных мероприятий при наличии законных оснований.

Борис Чернышов подчеркнул, что принципиально важно обеспечить работу данного механизма независимо от наличия в доме совета многоквартирного дома. Это позволит гражданам контролировать не только качество, но и строгое соблюдение установленной периодичности работ. Использование уже существующей цифровой инфраструктуры, по мнению депутата, гарантирует доступность сервиса во всех регионах страны без необходимости разработки и создания отдельной платформы.

По словам парламентария, реализация данной инициативы повысит уровень ответственности управляющих организаций, снизит административную нагрузку на органы муниципальной и государственной власти, а также создаст дополнительные гарантии защиты прав собственников и обеспечит справедливое расходование средств граждан. Кроме того, внедрение такого инструмента станет очередным шагом в цифровизации жилищно-коммунального хозяйства, сделав взаимодействие жителей с управляющими компаниями более простым, прозрачным и эффективным.