Узнайте, почему банки массово блокируют карты с января и что делать, если вы попали под ограничения.
В первые недели 2026 года миллионы россиян столкнулись с внезапной блокировкой карт и счетов.
Количество таких случаев, по оценкам экспертов, достигло 2–3 миллионов, тогда как раньше фиксировалось около 330 тысяч в месяц.
Если вы не можете оплатить покупки или снять деньги, не паникуйте. Эта инструкция поможет вам понять причину блокировки и точно знает, как действовать.
Это следствие новых правил Центробанка, которые вступили в силу с 1 января 2026 года. Регулятор расширил список подозрительных операций, чтобы активнее бороться с мошенниками.
Под ограничение может попасть практически любая нетипичная операция. Частыми триггерами стали: использование нового интернет-провайдера или приложения, скрывающего данные, смена SIM-карты, цепочки переводов между своими счетами с последующей отправкой денег новому получателю.
Даже активные покупки или многократное пополнение счета на маркетплейсах теперь могут показаться системе подозрительными.
Главное — действовать быстро и последовательно. Не ждите, что ограничения снимутся сами.
Немедленно свяжитесь с вашим банком. Позвоните на официальный номер горячей линии, указанный на обратной стороне карты или на сайте банка. Уточните у оператора точный перечень документов, которые банк может запросить для проверки.
Подготовьте и отправьте документы, подтверждающие законность операций. В зависимости от ситуации это могут быть: чеки или договоры о покупках, документы, подтверждающие источник дохода (например, справка 2-НДФЛ), переписка с получателем перевода, пояснительное заявление. Предоставьте всё максимально быстро.
Если банк не помогает или не объясняет причин, направьте жалобу в Центральный банк РФ. Вы можете подать жалобу через официальный сайт регулятора. Укажите все обстоятельства и приложите копии переписки с банком.
По оценкам экспертов, рассмотрение заявки на исключение из «чёрного списка» и снятие блокировки может длиться до 15 рабочих дней.
Чтобы минимизировать риски в будущем, старайтесь избегать подозрительных схем: не переводите крупные суммы цепочками через свои же счета, особенно если сразу после этого отправляете деньги новому контакту.
Для регулярных коммерческих операций (продажи, фриланс) заведите отдельный расчётный счёт или оформите статус самозанятого, чтобы не путать личные и деловые финансы.
Если вы часто делаете крупные или нестандартные платежи, имеет смысл заранее уведомлять об этом свой банк через приложение или звонок в службу поддержки.
Помните, что система сейчас учится работать по новым правилам, и количество ошибочных блокировок, как ожидается, снизится в течение ближайших месяцев.
