25 марта пограничный отряд, работавший в районе причала № 35 пассажирского пирса Новороссийского морского торгового порта, услышал крики о помощи. В двух-трех метрах от причальной линии в воде находилась обессиленная женщина. Самостоятельно выбраться на берег она не могла.
Быстро сориентировавшись, пограничники бросились на помощь утопающей, вытащили ее из воды и оказали первую медицинскую помощь.
Спасенной оказалась сотрудница Минтранса России в Новороссийске. Ее скинуло с причала сильным порывом ветра. До прибытия скорой помощи женщину доставили в расположение пограничного подразделения, нашли для нее сухую одежду и напоили горячим чаем.