– Жители края поднимают волнующие их вопросы для того, чтобы их решили компетентные ведомства. Важно, чтобы ответы, которые получают граждане от органов власти, были максимально оперативными и качественными. Увы, есть муниципалитеты, которые не дорабатывают, боясь правдивых ответов. Замалчивания быть не должно – мы все одна большая команда, краевая власть всегда готова подключиться к решению возникающих на местах проблем. Только совместная ежедневная работа даст результат, которого от нас ждут люди, –почеркнул Вениамин Кондратьев.
За июль через систему «Инцидент Менеджмент» прошло 47,8 тысячи обращений.
– Это в 2,5 раза больше, чем в июне и является абсолютным рекордом. При этом почти половина сообщений касались перебоев с электроснабжением в связи с авариями и плановыми отключениями. Благодаря содействию федеральных коллег и ответственности специалистов на местах в крае, нам удалось справиться с ситуацией. При этом, несмотря на огромное число инцидентов, время предоставления ответов на них сократилось в 1,5 раза, – доложил Юрий Шевченко.
Традиционно волнующими жителей региона остаются вопросы ЖКХ, обращения с отходами, благоустройства, дорожного хозяйства и работы общественного транспорта. Наиболее активными при этом являются курортные города, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
По словам Юрия Шевченко, активным инструментом информирования остаются социальные сети – практически все организации имеют в них свои официальные страницы. Руководитель ЦУРа подчеркнул, что подписчики являются живой и активной аудиторией из 3,1 млн человек.
