– Большинство вопросов, примерно, 45%, связано с жилищно-коммунальным хозяйством. ЖКХ – это тема, которая касается всех, на пике популярности она была и в прошлом году. Примерно треть обращений – про транспорт и дороги. Много вопросов задают по социальному обеспечению, строительству и архитектуре, здравоохранению, – рассказала начальник управления по работе с обращениями граждан и организаций департамента внутренней политики края Людмила Рыжикова.
Всего на «прямую линию» поступило уже свыше 4,2 тыс. обращений от жителей Кубани. Примерно половина из них написала в чат-бот, чуть меньше дозвонились по телефону и 10% воспользовались порталом «Госуслуги», сообщает пресс-служба краевой администрации.
«Прямую линию» будут транслировать три телеканала и шесть радиостанций края.
Обратиться к главе региона можно одним из способов:
Для обращения через чат-бот, нужно зайти в Telegram и найти чат-бот «Вопрос Кондратьеву», запустить его и ответить на вопросы. Далее можно написать свой вопрос, приложить фото. Здесь же можно отправить видео или аудио-вопросы.
Для подачи сообщений в Госуслугах, нужно перейти по ссылке и заполнить форму. Здесь также можно прикрепить файлы с дополнительной информацией. После заполнения формы необходимо ознакомиться с правилами и подтвердиться свое согласие, нажать кнопку «Отправить».
