На расширенном планерном совещании, которое провел губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев, обсудили работу Центра управления регионом в апреле.
Всего в апреле количество проблемных вопросов в социальных сетях уменьшилось на 23%, по сравнении с прошлым месяцем. Статистику за отчетный период озвучил руководитель ЦУР Юрий Шевченко.
– Сотрудниками ЦУР было зафиксировано 12 785 инцидентов. Наибольшее количество поступило от жителей Новороссийска, Анапы, Горячего Ключа, Белореченского района и Армавира. Людей волновало состояние дорог – более 2,8 тысячи сообщений, благоустройство территорий – более 2 тысяч, вопросы жилищно-коммунального хозяйства – около 1,6 тысячи, экологии – 884, и обращения с отходами – 768. Время первичного ответа на сообщения также сократилось на 12 процентов и составило в среднем 3 часа 37 минут, – отметил Юрий Шевченко.
Через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» в апреле поступило 12 862 сообщения. Чаще всего жители региона обращались по вопросу электронной записи на прием к врачу – свыше 5,4 тысячи сообщений. Также актуальными темами стали медицина, вывоз мусора, образование и автомобильные дороги. При этом среднее время ответа составило 3,2 рабочих дня, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
