Возможности покупателей маркетплейсов существенно расширят

Неподошедший по характеристикам товар можно будет вернуть любым удобным способом.

Российских потребителей уже в ближайшие месяцы могут наделить правом возвращать не подошедший товар, приобретенный на цифровой платформе, любым удобным способом, в том числе и онлайн. Об этом стало известно РИА Новости из проекта Роспотребнадзора к федеральному закону. В частности, согласно документу, продавец на онлайн-платформах обязан разместить в публичном доступе информацию о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества любым по усмотрению потребителя способом.

«Дистанционно, в том числе посредством услуг перевозчика или организации связи, или указанным продавцом при продаже товара, а также по запросу потребителя, обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении продавцом», - уточняется в документе.

В проекте также оговаривается, что магазин будет иметь возможность проверить состояние возвращенного товара. При этом расходы, связанные с доставкой продавцу вещи, несет потребитель. Если инициатива будет одобрена депутатами Госдумы, то новые правила могут вступить в силу 1 октября 2026 года.

Ранее мы рассказывали, как изменились правила оформления больничных.