Пассажирам задержанных из-за паводка в Туапсе поездов возместят проезд
24 и 25 октября более 30 поездов задержаны и отменены из-за размытия железнодорожного полотна между Туапсе и Сочи.
Пассажирам задержанных в Краснодарском крае поездов предлагаются альтернативные варианты доставки или компенсации стоимости проезда.
Так, пассажиры могут:
- продолжить поездку после открытия движения с переоформлением билета и предоставлением бесплатного места для проживания в гостиницах ОАО «РЖД» или других гостиницах,
- воспользоваться самолетом за счет средств АО «ФПК». При этом время вылета согласовывается индивидуально в зависимости от наличия мест,
- вернуть стоимость билета на поезд без удержания комиссии с начислением бонусных баллов (6 тысяч баллов).
В настоящее время в задержанных поездах опрашиваются пассажиры. На вокзалах и станциях будут находиться представители ОАО «РЖД», которые помогут выбрать подходящие для пассажиров варианты.
Кроме того, пассажиры, которые ранее приобрели билеты и еще не выехали к местам назначения, могут без оплаты специального сбора вернуть или переоформить проездные документы на поезда, курсирующие на данном участке.
Движение поездов планируется восстановить в течение трех суток, сообщили в пресс-службе СК ЖД.
В настоящее время к кассам ж/д вокзала выстроились очереди. Десятки пассажиров задержанных поездов меняют билеты на другие даты, либо сдают их, чтобы воспользоваться другим видом транспорта.
Как ранее сообщали «Кубанские новости», около 250 пассажиров застряли на вокзале в Краснодаре из-за стихии.
25 октября на железнодорожном вокзале Адлера развернут оперативный штаб. Пассажиров обеспечат всем необходимым.
в MAX
