Под эгидой «министерства доброты» в крае трудятся более 30 тысяч специалистов, их вниманием охвачены практически все нуждающиеся в особой заботе жители края. О том, кто приходит на помощь оказавшимся в непростой жизненной ситуации пожилым людям, в материале корреспондента «КН».
Социальный работник Наталья Дончевская из станицы Калниболотской Новопокровского района с особым волнением ждала поездку на торжественное мероприятие в честь своего профессионального праздника в Краснодар. На большой сцене ей вручили свидетельство о присуждении почетного звания «Заслуженный работник социальной защиты Краснодарского края».
Перед поездкой Наталья Дончевская поспешила еще раз проведать своих подопечных, чтобы те ни в чем не нуждались, пока ей придется ненадолго отлучиться:
– Как ваше здоровье, мои дорогие? Что сегодня будем делать? Какие продукты, лекарства нужны? – с порога спрашивает Наталья Дончевская у пожилой пары.
Среди благоухающих клумб с цветами ее радушно встречают супруги Николай Федорович и Алла Ивановна Алексеенко. Приглашают под увитый зеленью навес, чтобы укрыться от палящего солнца, предлагают воды.
– Милая наша, как мы рады тебя видеть. Да ты и сама всегда знаешь, что нам, надо, – приветствует гостью хозяйка подворья.
Пожилая женщина говорит, что Наталья Ивановна, или, как они с супругом называют ее ласково, «наша Наташа», их первая помощница. Вместе с мужем они прожили почти 57 лет, все делали по хозяйству сами до последнего времени, но возраст берет свое, мол, «уже и ноги не ходят, и руки не держат».
Когда пришло время, оформили социальное обслуживание на дому, после чего их взяло под свое крыло государство. Они, как и еще 1734 жителя Новопокровского района, стали не просто формальными «получателями услуг», а уважаемыми членами большой и заботливой семьи, которую представляет служба социального обслуживания населения Краснодарского края.
Наталья Дончевская пришла в профессию 20-летней девушкой еще в 1989 году. С тех пор вот уже более 35 лет спешит на помощь нуждающимся в заботе землякам.
– В чем секрет такого «долгожительства»? – интересуюсь у нее.
– Я люблю свою работу, люблю людей. Через общение перенимаю опыт старших, и мне это идет на пользу. Учишься у них состраданию, терпению. Очень часто ближе социального работника у пожилых никого нет, и мы поддерживаем их, как можем, – рассказала Наталья.
В свою очередь, она черпает душевные силы в общении со своими подопечными, которое редко обходится без добрых шуток-прибауток, которыми люди стараются поддержать, отблагодарить свою помощницу.
– Вот у меня только язык не больной. Пошутить, поболтать мы еще можем, а сделать что-то руками-ногами уже не в состоянии, – с чувством юмора поддерживает наш разговор дедушка Николай Федорович.
– Вообще все мои клиенты на позитиве, и за это я им благодарна. После общения с ними будто крылья вырастают за спиной, хочется еще больше для них сделать добра, – сказала Наталья.
Судя по доверительной атмосфере, которая царит во время нашего общения, ей это удается. Подобрать заветный ключик к сердцам людей помогают терпение, внимательность, добродушное отношение к переживаниям и проблемам пожилых, что особенно важно в преклонном возрасте.
– Посмотрите, цветочки во дворе – это заслуга Наташи. Я их очень люблю, но тяжело наклоняться, и она все время помогает за ними ухаживать, – в свою очередь спешит похвалить трудолюбивую помощницу Алла Ивановна.
Кстати, цветоводство – одно из увлечений нашей героини, которым делится со своими клиентами, и всегда найдет минутку, чтобы помочь им на клумбе. Так что там, где появляется она, как в сказке о доброй фее, распускаются цветы и мир вокруг становится прекрасней.
По словам Натальи Дончевской, с клиентами ее связывает намного больше, чем работа. Кого-то обслуживала по 10–15 лет, за это время сроднилась с ними, и тем тяжелее расставание.
– Например, одна бабушка уже седьмой год как ушла из жизни, а я все равно ее помню, даже иногда обращаюсь в мыслях. И так с каждым, ведь вкладываешь в своих людей частичку себя, приходишь к ним, как в свою семью, – рассуждает о неизбежном соцработница.
Сейчас у нее на патронаже 12 пожилых граждан в возрасте от 65 до 82 лет. Из них четверо – инвалиды первой и второй групп, трое – ветеранов труда. Ежемесячно она оказывает им более полутысячи видов услуг. Также она выявила шесть человек, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, которые в результате были приняты на социальное обслуживание. И им, конечно, стало легче.
Что важно, Наталья Дончевская заряжает обслуживаемых граждан позитивом, не дает им скучать в четырех стенах. С ее подачи некоторые из них участвовали в туристических поездках, посещали православные храмы, музеи и выставки. Наталья помогает в получении технических средств реабилитации и адаптации пожилых людей.
Что же стоит за этой статистикой доброты? В первую очередь – это труд, требующий большой отдачи как душевных, так и физических сил. Только представьте, каждый день она на ногах наматывает не меньше десяти километров по станице: от дома к дому, из магазина в аптеку, и так в любое время года, с одной лишь целью – помочь человеку.
Вот и сейчас ей пора спешить на другой конец станицы, где в указанное время, а посещения клиентов разбиты согласно установленному графику, уже выглядывает из окошка одна из ее любимых бабушек, для которых «наша Наташа» давно стала не просто соцработницей, а очень близким и дорогим человеком. А значит, эта профессия будет востребована всегда, как и люди, готовые в любой момент протянуть руку помощи тем, кто в ней нуждается.
