Татьяна и Даниил Алтынцевы вместе с двумя дочерьми отправились в путешествие по Южной Америке, начав свое приключение с Кубы, а затем направились в Мексику. Россияне хотели увидеть новые места и познакомиться с культурой региона, но, к сожалению, их маршрут привел их в один из самых опасных городов страны — Рейноса. Этот муниципалитет известен своей криминальной активностью - в 2009 году он вошел в историю как самый крупный регион в истории Мексики, где был обнаружен подпольный склад оружия.
Прибытие в Рейносу обернулось для Алтынцевых настоящим кошмаром. С момента их появления в этом опасном районе связь с ними внезапно прервалась. По информации друзей туристов в беседе с aif.ru, после исчезновения супругов их родственница, находящаяся в Соединенных Штатах, получила сообщение с мексиканского номера, в котором похитители требовали выкуп в размере 7,6 тысячи долларов.
Согласно словам Татьяны Высокой, бывшей коллеги Даниила, после того как выкуп был получен, похитители отпустили семью на свободу. Алтынцевы на данный момент все еще остаются в Мексике.