Большие столпотворения собираются у паспортного контроля во Внуково. Туристам больше часа приходится ожидать, прежде чем их пропустят дальше. А на фотографиях и видео, которые сделаны в эти моменты видно, что работает всего 2-3 окна, в то время как все остальные закрыты.
Путешественники отмечают, что такая проблема происходит не только во Внуково, но и других столичных аэропортах. Некоторые практически два часа ожидали, когда их пропустят, но уже в Шереметьево. Кроме того, подобные очереди образовывались и в мае. Причем неважно в какое время прилетают люди — утром или вечером.
Сотрудники аэропорта иногда говорят причины, по которым происходят такие неудобства. Так, одним пассажирам рассказали, что это из-за прибытия рейсов из Узбекистана — иностранцам вынужденно выделили одно окно, а вот гражданам России целых 2. Бывают и случаи, когда очереди разделяли после возмущений людей. Так, в Казани их разделили на резидентов и не резидентов — дело наконец пошло быстрее.
Опытные туристы считают, что весь процесс можно оптимизировать — не только открыть дополнительные окошки, но и поставить специальные турникеты, которые работают автоматически. В пример они приводят Нью-Йорк, говоря о том, что местные проходят процедуру буквально за секунды, а сотрудники таможни занимаются иностранцами.
