Полного возмещения ущерба после неудавшегося отдыха в Лапландии смогла добиться семья из Великобритании. Вся поездка была испорчена плохой погодой, ведь из-за нее закрыли мероприятия, которые хотели посетить туристы.
Еще в декабре семья должна была выехать на зимний курорт и провести там несколько дней. Для этого был приобретен тур, который включал в себя и развлекательную программу – поездки на снегоходах, на собачьих упряжках. Однако незадолго до отправки погода резко изменилась, а температуры на градуснике начали расти. Синоптики также прогнозировали дожди.
Семья уже тогда поинтересовалась у туристического оператора: точно ли состоится поездка и все мероприятия, которые были запланированы. Получив положительный ответ, путешественники отправились на место. Кроме того, отказавшись от тура заранее, они не могли рассчитывать ни на какую компенсацию, да и возможность переноса отдыха отсутствовала.
Красивые зимние пейзажи они и вправду увидели, правда только в первый день, ведь из-за ночного дождя весь снег растаял. Многие из мероприятий, которые были запланированы, отменились.
Более того, гражданам Великобритании пришлось самостоятельно оплачивать себе новое веселье.
Вернувшись домой, туристы захотели получить компенсацию, однако, 50% от стоимости тура их не устроили. После обращения в Ассоциацию туристических компаний АВТА и к независимому арбитру шли долгие месяцы разбирательств. Все же, семья получила полный возврат средств за испорченный отпуск, поскольку основная цель — попасть на отмененные из-за погоды мероприятия — была не достигнута.
