Почта России и администрация региона заключили соглашение на Петербургском международном экономическом форуме в 2024 году.
Его ключевая цель - повышение качества и доступности почтовых услуг, а также внедрение передовых цифровых технологий в работу почтовых отделений.
- Принципиально важно, чтобы жители даже самых отдаленных уголков Кубани имели доступ к современным цифровым и почтовым сервисам наравне с горожанами. Заключенное на полях Петербургского международного экономического форума партнерство - это не только обновление отделений, это качественный переход на новый уровень сервиса. Благодаря сотрудничеству почта становится удобнее, быстрее и технологичнее, ведь от эффективности ее работы напрямую зависит качество жизни миллионов наших граждан, - отметил руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края Станислав Завальный.
Всего на территории региона работает порядка 1,2 тыс. отделений почтовой связи, из них более 900 расположены в сельской местности. В рамках исполнения поручения Президента РФ Владимира Путина в крае продолжают модернизацию сельских почтовых отделений. Работу проводят в трех направлениях: повышение качества обслуживания и расширение спектра услуг, а также улучшение условий труда. В рамках программы в Краснодарском крае капитально отремонтировано 184 сельских отделения.
Цифровизация существенно расширила спектр онлайн-услуг. Например, в мобильном приложении Почты России пользователи могут отправлять и оплачивать письма и посылки, подписываться на периодические издания, заказывать товары с маркетплейсов, а также отслеживать логистику в реальном времени. Приложение также позволяет создавать QR-коды для получения посылок в офлайне.
Внедрение сервиса для приема и вручения отправлений по QR-коду оказалось успешным: в 2025 году этой функцией воспользовались 4,5 миллиона раз. Благодаря QR-идентификации скорость выдачи отправлений увеличилась почти втрое.
Также на Почте появилась услуга перевода писем в цифровой формат, доступная жителям Краснодара. В специализированном центре сканирования сотрудники создают цифровые копии и загружают их в личный кабинет пользователя в мобильном приложении.
Для сокращения времени ожидания и повышения удобства в крае активно развивают сеть автоматизированных почтовых станций (почтоматов). На сегодняшний день их более 120. В 49 отделениях созданы специальные зоны самообслуживания, где можно воспользоваться всеми сервисами сайта или мобильного приложения.
Кроме того, идет работа по модернизации каналов связи. Проводным интернетом оборудовано около 900 почтовых отделений, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
