Супруги купили путевку в Турцию с вылетом из Шереметьево. До Москвы они также решили добираться самолетом. Однако рейс по маршруту Пермь - Москва задержали почти на пять часов из-за позднего прибытия самолета из Сочи в Пермь. Из-за этого супруги не успели вылететь вовремя в столицу и соответственно опоздали на свой рейс из Шереметьево в Турцию. Для того, чтобы сохранить приобретенную турпутевку супруги купили новые билеты за 155,7 тыс. рублей. Таким образом, туристы понесли убытки, поскольку задержка рейса была вызвана обстоятельствами, не зависящими от них.
После возвращения из Турции домой, супруги направили «Аэрофлоту» претензию, в которой просили возместить понесенные убытки. Однако авиакомпания отказалась удовлетворить их требования. Тогда истцы обратились в суд.
Индустриальный районный суд отказал им в удовлетворении требований. Там посчитали, что задержка рейса произошла из-за непогоды в Сочи. Отмечалось, что перевозчик соблюдал условия безопасности полета , а также исключил риск угрозы жизни и здоровью пассажиров.
Однако судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда не согласилась с выводами суда первой инстанции, посчитав, что само по себе наличие неблагоприятных погодных условий в Сочи, препятствующее вылету самолета для совершения рейса из Перми в Москву, не является обстоятельством, исключающим ответственность авиаперевозчика за убытки пассажиров. Будучи потребителями услуг супруги имеют право на своевременные вылет и доставку в пункт назначения.
В результате Пермский краевой суд взыскал с «Аэрофлота» в пользу семейной пары 278 589 рублей. Это компенсация морального вреда, возмещение убытков и штраф, сообщает пресс-служба Пермского краевого суда.
