Заместитель начальника Южного главного управления Банка России Виктория Олейник на пресс‑конференции 9 июня перечислила самые популярные сценарии обмана граждан и дала чёткие инструкции, как не стать жертвой.
Какие схемы используют злоумышленники
По словам Виктории Олейник, мошенники постоянно совершенствуют методы. Среди самых распространённых схем — звонки от имени Банка России, ФСБ, МВД или Следственного комитета. Также мошенники используют схему «курьер», когда просят передать деньги через посредника, или схему «смена домофона», представляясь работниками жилищно-коммунального хозяйства. Ещё один опасный инструмент — дипфейки, то есть подделка голоса и видео с помощью искусственного интеллекта.
Специалист особо подчеркнула: Банк России не работает с гражданами как с клиентами и никогда не звонит людям. Никаких «безопасных счетов» в Центральном банке для физических лиц не существует.
— Если вам звонят с незнакомого номера, угрожают, заставляют перевести деньги — кладите трубку, — напомнила она, сославшись на тезис президента Владимира Путина.
Как распознать дипфейк
Особое внимание Олейник уделила подделке голоса и видео с помощью нейросетей.
— Чтобы определить дипфейк, можно смотреть на мимику, на голос. Зачастую видео достаточно скомканное, прерванное, — пояснила она.
Но главное правило — не верить на слово. Если вам приходит сообщение или звонок от имени родственника, руководителя или друга, перезвоните ему сами и уточните.
— Зачастую в 99% случаев это всё неправда, — добавила Олейник.
Что делать, если звонят из «правоохранительных органов»
Олейник привела пример из жизни своей мамы: ей позвонили в WhatsApp и сообщили, что в отношении неё возбуждено уголовное дело.
— Я уверена, что сотрудники Министерства внутренних дел не сообщают по социальным сетям о том, что в отношении гражданина возбуждено уголовное дело. У нас по-прежнему проходит повестка на адрес регистрации посредством почты, — подчеркнула она.
Если вам звонят и пугают уголовной ответственностью, не верьте. Настоящие правоохранители не ведут такие переговоры по телефону или в мессенджерах.
Самозащита: самозапрет на кредиты и сервис второй руки
Олейник напомнила о важных инструментах самозащиты. С прошлого года граждане могут оформить через «Госуслуги» самозапрет на выдачу кредитов. Это создаёт паузу, за которую жертва успевает осознать обман.
— Я считаю, что это одна из лучших мер из комплекса мер, которые помогают остановить выдачу займов и передачу денег мошенникам, — заявила она.
Также она порекомендовала подключить «сервис второй руки» — он позволяет пожилым людям и их родственникам контролировать финансовые операции и вовремя заметить подозрительные списания.
Как спасли реальную семью
Олейник привела жизненный пример: пожилая пара пришла в банк снимать деньги якобы на путёвку в санаторий. Они даже привели с собой сына, который подтвердил эту легенду. Однако сын сам не знал, что родители действуют под давлением мошенников. Только позже выяснилось, что все сбережения были переданы злоумышленникам.
— К сожалению, ещё остались люди, которые не знают о том, что такие схемы распространены. Мошенники научились работать с нашей новостной повесткой и знают о мерах, которые мы предпринимаем. Призываю всех быть бдительными, — заключила Олейник.
Простые правила безопасности от Банка России
Никому не сообщайте коды из СМС и пуш‑уведомлений. Если вам звонят с незнакомого номера и требуют перевести деньги, сразу кладите трубку. Не переходите по подозрительным ссылкам. Оформите самозапрет на кредиты через портал «Госуслуги». Подключите «сервис второй руки» для контроля операций пожилых родственников и детей. Всегда перепроверяйте информацию: позвоните в банк по номеру на обратной стороне карты или в управляющую компанию, если речь идёт о смене домофона. И помните: Банк России никогда не звонит гражданам и не открывает никаких «безопасных счетов».
