Многие работники опасаются, что искусственный интеллект лишит их работы, и недостаточно подготовлены к использованию новых технологий.
Такие данные приводит консалтинговая компания Forrester в своем свежем исследовании, о котором сообщил The Register.
По данным Forrester, низкий уровень подготовки сотрудников является главным препятствием для успешного внедрения ИИ в компаниях. При этом 68% организаций уже используют генеративный ИИ в производственных приложениях, а 81% руководителей считают, что ИИ-ассистенты важны для повышения эффективности работы. Однако адаптация сотрудников к новым инструментам идет медленно.
Исследователи разработали коэффициент готовности к ИИ (AIQ), который позволяет оценить, насколько отдельные сотрудники, команды и организации подготовлены к использованию технологии. Выяснилось, что в США, Великобритании, Германии, Франции и Австралии за последний год значительного прогресса в этой сфере не произошло.
В Forrester назвали две основные причины. Во-первых, большинство компаний не могут эффективно обучить персонал работе с ИИ-инструментами. Доля организаций, предлагающих внутреннее обучение для нетехнических сотрудников, выросла незначительно: с 47% в 2024 году до 51% в 2025-м. Еще хуже ситуация с обучением оперативной разработке — ключевому навыку для работы с генеративным ИИ. Такие программы есть только у 23% компаний.
Вторая причина — страх сотрудников потерять работу из-за внедрения ИИ. Хотя массовых сокращений по этой причине в 2025 году не наблюдалось, тревога среди работников остается высокой. И у нее есть основания: многие руководители открыто заявляют о намерении сократить штат с помощью ИИ.
Согласно опросу прошлого года, 51% руководителей британских компаний рассматривают ИИ как способ сократить расходы на персонал. Другое исследование показало, что 43% руководителей ожидают уменьшения количества позиций начального уровня в течение года в пользу ИИ, а 50% прямо заявили, что технология помогает им сокращать численность сотрудников.
По данным Forrester, 43% работников обеспокоены тем, что многие потеряют работу из-за автоматизации в ближайшие пять лет. Четверть опрошенных считают, что это может коснуться их лично.
В связи с этим аналитики рекомендуют компаниям инвестировать в программы обучения и вовлечения сотрудников, чтобы повысить уровень владения ИИ. Это поможет развеять мифы о технологии и снизить панику по поводу возможных увольнений.
