Минтранс России разработало рекомендации для авиаперевозчиков и аэропортов, которые помогут избежать сбоев в работе из-за проблем, которые происходят последние несколько дней. Особенно важно сделать так, чтобы цены на тарифы не росли резко и билеты оставались доступными для граждан.
Чтобы избежать резкого повышения стоимости — нужно пересмотреть подход к ценообразованию. Таким образом получится найти способ, благодаря которому полеты все еще останутся доступными для людей. Также, владельцам авиационного бизнеса поручили создать резервные мощности, в состав которых входит не только дополнительный персонал, который поможет в обслуживании клиентов, но и создание воздушных судов, которые смогут заменить те, что к полету не готовы или вышли из строя.
Кроме того, перевозчики обязаны обеспечить постоянную работу справочных служб и заблаговременно предупреждать клиентов о любых изменениях в расписании.
Минтранс также попросил не забывать о Федеральных правилах — обеспечивать пассажиров питанием и напитками при задержках, предоставлять им гостиницы, а также о запрете об удерживании людей внутри самолета в ожидании открытия аэропорта. Чтобы избежать проблем нужно обязательно разработать четкий план действий, который поможет даже задержку провести в комфорте и без стресса для людей.
