Туристы, которые не могли спокойно долететь домой и им пришлось путешествовать до Москвы через Анталью оказались в неприятной ситуации. Ведь, после того как они приехали в столицу России — им еще нужно добраться до Санкт-Петербурга.
Прилетевшим во Внуково туристам никто не рассказал дальнейший план действий, а с туристическим оператором они связаться не могут. Но были и те, кому повезло больше. Их еще во время перелета предупредили о том, что добираться домой они будут сами. Однако, если сохранят чеки — то все траты возместятся.
По закону, туристический оператор обязан оказать все указанные в договоре услуги. В их список входит и доставка по маршруту поездки, поэтому люди и могут требовать компенсацию или возврат денежных средств. Сначала заявление будет направлено туроператору, а уже после будет привлечена и авиакомпания, которая занималась доставкой.
На самом деле, цены на билеты до Санкт-Петербурга не такие дорогие. На ночном поезде можно добраться до нужной точки в купе всего за 1,9 тысяч рублей. Иногда же цена может быть немного выше и достигать 2,2-2,9 тысяч рублей. А билет на самолет из Внуково будет стоит 3,6 тысяч рублей, Шереметьево — немного дороже.
В случае, если туроператор не исполнит своего обещание, то туристы могут обратиться в суд. Однако до этого вряд ли дойдет, ведь, как правило, в непредвиденной ситуации о своих клиентах стараются всегда позаботиться.
