МВД России опубликовало пошаговую инструкцию для граждан, ставших жертвами дистанционных мошенников — от блокировки номера до подачи иска против дропперов.
Киберполиция МВД России подготовила краткий алгоритм действий для граждан, ставших жертвами дистанционных мошенников. Об этом сообщили в управлении по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий (УБК) МВД РФ.
По рекомендации ведомства, при первых признаках мошенничества — особенно в ходе телефонного разговора — необходимо немедленно прекратить контакт, завершить звонок и заблокировать номер. Сотрудники МВД подчеркнули, что любые предложения «проверить» транзакцию, «вернуть» средства или участвовать в «секретных операциях» являются продолжением обмана.
Далее пострадавшему следует как можно скорее связаться с банком по официальному номеру и запросить меры защиты: охлаждение транзакций, отмену или оспаривание подозрительных операций, блокировку карт и учётных данных, а также смену паролей и лимитов. Если деньги были переданы наличными — например, курьеру, — необходимо незамедлительно обратиться в полицию по номеру 102 или в дежурную часть по месту жительства.
В МВД также настоятельно рекомендуют сохранить все доказательства: переписки, уведомления банка, SMS, аудиозаписи звонков, ссылки, реквизиты, номера и точное время событий. Важно ничего не удалять и сделать скриншоты всей доступной информации.
Кроме того, специалисты советуют удалить с устройства любые подозрительные приложения, отозвать выданные им разрешения, сменить пароли от банковских аккаунтов, электронной почты и социальных сетей, а также включить двухфакторную аутентификацию. Жертве также следует предупредить близких: мошенники, получив доступ к аккаунтам, могут использовать их для обмана родных и знакомых, выдавая себя за пострадавшего.
Завершающий этап — личное обращение в полицию с письменным заявлением и приложением всех собранных материалов. В ведомстве также напомнили, что в случае навязанного кредита необходимо фиксировать обстоятельства обмана для последующего расторжения договора, а при денежных переводах — собирать данные для подачи гражданского иска о взыскании неосновательного обогащения с так называемых «дропперов», сообщает ТАСС.
