Приятные бонусы будут ждать тех, кто предпочитает складывать товары не в пакеты, а собственные эко-сумки.
С начала апреля ведущие розничные сети России, включая «Пятерочку», «Магнит», «Ленту» и «Перекресток», внедряют обновленные стандарты обслуживания, направленные на повышение комфорта покупателей. Эти инициативы должны с одной стороны побудить покупателей более ответственно относиться к экологии, а с другой, упрощают процесс совершения покупок офлайн.
Например, торговые сети будут стараться постепенно уходить от использования бесплатных пакетов. Вместо этого покупателей будут стимулировать переходить на многоразовые экосумки. Возле касс в супермаркетах появятся специальные стенды с экосумками и прочными многоразовыми пакетами. Некоторые торговые точки (например, «ВкусВилл» и «Лента»), уже сегодня предлагают покупателям дополнительные баллы за отказ от одноразовых пакетов. Параллельно с этим, в торговых залах появятся контейнеры для сбора батареек, пластика и стекла, чтобы побудить все большее число россиян сортировать отходы и бережнее относиться к окружающей среде.
Среди других нововведений — усовершенствование системы ценообразования. В магазинах уже сегодня на стеллажах размещают электронные ценники, на которых указана информация о стоимости товара на упаковку, за кг и пр. Считается, что, обладая такой обширной информацией покупателям будет проще делать осознанный выбор, тщательно сравнив товары по разным характеристикам (в том числе по цене). Кроме того, в онлайн-сервисах, таких как «СберМаркет» и «Яндекс Еда», детализация акций и условий скидок будет предусмотрена на этапе онлайн-заказа.
Кассы самообслуживания также претерпят изменения: в «Пятерочке», «Магните» и «Перекрестке» увеличат их количество и оптимизируют интерфейсы для более быстрой оплаты. Сопровождение консультантами поможет освоить новый функционал. В некоторых супермаркетах появится опция «сканируй и плати» через мобильное приложение, позволяющая покупателям самостоятельно отмечать товары и производить оплату при выходе, что сократит время ожидания и улучит контроль над процессом покупок.
Ранее мы рассказывали, как правильно выбрать новую сковородку, чтобы потом не травить себя и близких.
