Центральный банк России рассматривает возможность введения финансовых стимулов для кредитных организаций, которые помогут сократить количество необоснованных блокировок счетов.
Об этом заявила глава регулятора Эльвира Набиуллина в ходе выступления в Госдуме.
«Было очень много проблем, потому что люди не понимали, в связи с чем им приостановили перевод, заблокировали дистанционное обслуживание, — отметила Набиуллина. — Мы ориентировали банки, проверяем, чтобы они разъясняли, и сейчас проверяем, чтобы они делали это проактивно».
По словам главы ЦБ, эти меры уже дают некоторые результаты. Однако она добавила, что регулятор готов вместе с депутатами обсудить возможные финансовые стимулы для банков, чтобы необоснованных случаев приостановки и блокировки стало меньше, сообщает INTERFAX.
«Потому что финансовый стимул тут наилучшим способом, наверное, работал бы. Готовы дальше обсудить конкретные здесь предложения», — подчеркнула Набиуллина.
Напомним, банки имеют право блокировать карты и переводы для борьбы с мошенничеством в соответствии с законом № 161-ФЗ. Также счет может быть заблокирован при подозрении на отмывание доходов и финансирование терроризма (закон № 115-ФЗ).
Осенью прошлого года Набиуллина сообщала о росте жалоб на необоснованные блокировки, отмечая, что в борьбе с мошенничеством регулятор и банки «где-то перегнули палку». В феврале этого года она заявила, что количество таких жалоб в ноябре–декабре перестало увеличиваться.
25 марта ЦБ опубликовал письмо с рекомендациями для банков самостоятельно связываться с клиентами сразу после приостановки операций и дистанционного обслуживания. Кредитным организациям предписано не только уведомлять клиента о введенных ограничениях, но и указывать правовые основания: действует ли законодательство в сфере кибербезопасности или речь идет об антиотмывочных мерах. Аналогичные рекомендации регулятор выпускал и в августе прошлого года.
