В 2020 году у нас с супругой было три магазина корейской косметики в торговых центрах Краснодара. Но началась пандемия, все ТЦ закрылись, и продажи встали на паузу. Чтобы найти новый способ заработка, я вышел с косметикой на Ozon и в первый же месяц заработал 200 тысяч рублей. Спустя три года месячная выручка магазина — 1,5 миллиона, я смог купить дом и два дорогих автомобиля. Рассказываю, как построить успешный бизнес на Ozon.
С 2011 года я работал в туристическом агентстве, это был наш с родителями бизнес. А в 2016 году предпринимателем стала и моя супруга — она перепродавала в соцсетях корейскую косметику. Я помогал ей управлять бизнесом, и позже у нас появились три магазина в торговых центрах Краснодара.
Всё остановилось в 2020 году, когда началась пандемия. На паузу встали и торговые центры и туристический бизнес. При этом нам всё равно приходилось платить за аренду площадей, а еще по кредитам, которые мы брали на развитие бизнеса. Но главное — у нас уже была маленькая дочка, траты на семью увеличились.
Я подумал, что можно попробовать торговать в онлайне, и решил выходить на маркетплейс. Выбор сделал в пользу Ozon — он популярнее в Краснодаре, а его сортировочный центр был к нам ближе, чем центры других маркетплейсов.
Я зарегистрировал магазин Lore Lay Cosmetics на маркетплейсе за пару дней — это был март 2020 года. Оказалось легко: я лишь указал в специальной форме учредительные документы и банковские реквизиты своего юридического лица.
Начал работать один и с минимальными вложениями.
Для старта потребовались ноутбук, программа для учета товаров, обычный принтер и термопринтер для этикеток. А под хранение косметики я выделил 18 м² на цокольном этаже — это помещение уже было у меня в собственности.
Супруга ушла в декрет, поэтому я всё делал сам: переносил заказы в программу для учета, упаковывал товары, клеил этикетки и отвозил посылки в пункт приема.
Выбрал для продаж схему FBS. По ней я хранил товары у себя, сам отслеживал и собирал заказы. Эта схема хорошо подходила в начале работы — она позволяла быстрее понять, чего хотят покупатели. Я загружал новую карточку и сразу запускал продажи, не нужно было везти товар на склад и ждать появления на витрине.
Продал остатки косметики из наших магазинов. Посмотрел, какими товарами тогда торговали конкуренты на Ozon, и решил вывести такие же. Начал с 50 позиций. Это были шампуни, кондиционеры, маски для волос, пенки для умывания, всевозможные кремы и патчи, а также тканевые маски.
В ассортименте магазина — только оригинальные средства, и на 80% это корейская косметика.
Уже в первый день продажи составили 33 тысячи рублей, а выручка за первый месяц — 200 тысяч. Заказы пошли буквально через полчаса после запуска. До сих пор хорошо помню, как сидел перед ноутбуком, обновлял каждые пять минут личный кабинет на Ozon, и заказов становилось всё больше. В тот момент я подумал, почему мы не решились открыть магазин на маркетплейсе раньше.
Мне не пришлось проходить десятки обучений, чтобы приступить к работе. Для начинающих продавцов это заметный плюс.
Благодаря успеху на старте магазин начал быстро развиваться. Я нанял команду, купил грузовой автомобиль и занялся продвижением.
Теперь у меня своя команда и офис. Уже через пару месяцев после выхода на Ozon я перестал успевать выполнять все задачи, поэтому в июне 2020 года взял на работу помощницу — она стала отвечать за сборку заказов. Постепенно команда начала расти: я нанял еще одного сборщика, несколько менеджеров, копирайтера и финансового специалиста. Сейчас вместе со мной работают 15 человек.
Я в основном общаюсь с поставщиками и занимаюсь продвижением на маркетплейсе.
У магазина есть свой офис, а товары хранятся в соседних помещениях.
Продаю 90% товаров через FBO. По этой схеме я отправляю косметику на склад Ozon, а когда поступают заказы, маркетплейс собирает и передает товары в доставку. Так мои сотрудники тратят меньше времени, а посылки еще быстрее попадают к покупателям — Ozon размещает товары и в других регионах.
Купил грузовой автомобиль и нанял водителя. Он вместо меня отвозит заказы в пункты приема Ozon. Я понял, что перевозку товаров стоит делегировать, в канун 2021 года. Тогда в мой маленький Citroen C1 нужно было сложить 964 посылки. Все закупались к Новому году, и коробок с косметикой оказалось так много, что они не уместились в багажник, — мы с сотрудниками складывали их в салон. Машина была набита под завязку, нам даже пришлось установить картонку между сиденьями, чтобы косметика не посыпалась мне на голову во время поездки.
Работаю над удержанием покупателей. Я понял, что на маркетплейсе можно не только привлекать новых покупателей, но и удерживать старых. С этим хорошо помогают «Бонусы продавца»: они начисляются после первого заказа на следующие покупки в этом же магазине. А еще есть функция «Хочу скидку» — по ней можно сбивать цену. В итоге у Lore Lay Cosmetics 30% постоянных покупателей.
Можно запросить скидку 3%, 5% или предложить свою цену.
Инструменты Ozon позволили выстроить с покупателями хорошие отношения — у магазина 13 тысяч подписчиков, это больше, чем у прямых конкурентов.
На Ozon расширяться проще, чем в офлайне. Не нужно вкладываться в фирменную одежду, дисконтные карты и тем более в аренду.
Я выходил на Ozon с целью обеспечить семью, но результаты превзошли ожидания.
Продаю тысячи товаров по всей стране. Когда у меня с супругой были магазины в торговых центрах, о нас знали только местные жители. Теперь товары Lore Lay Cosmetics размещаются на складах по всей России, их заказывают покупатели из Калининграда, Москвы, Хабаровска, Екатеринбурга и других городов.
Месячная выручка — 1,5 миллиона рублей, часто даже больше. Заказывают в среднем по 20 тысяч товаров в месяц. При этом я запустил продажи и на других маркетплейсах, но Ozon дает до 60% прибыли и с отрывом на первом месте.
Улучшилось качество нашей жизни. Когда я только выходил на Ozon, мы с супругой и дочкой жили в «однушке» на 44 м². А спустя три года на маркетплейсе я купил загородный дом с бассейном, и два автомобиля — Porsche и Volvo.
Теперь я чувствую себя свободнее. Бизнес — это серьезная ответственность, и я отвечаю за многие процессы в работе. Но сейчас я гораздо больше предоставлен сам себе и могу работать из любого места — нужен лишь ноутбук. В итоге я больше времени провожу с семьей. Так, в 2022 году мы путешествовали целых семь раз: дважды были в круизе, слетали на Шри-Ланку, в ОАЭ и другие страны.
Благодаря Ozon я могу обеспечить семье не просто жизнь, а яркие впечатления.
Чтобы успешно запустить продажи на Ozon, начинайте с товаров из категории, которая не заполнена конкурентами. Моя мама тоже вышла на Ozon: уже год продает товары для дома. Ей 52, некоторые вещи даются сложнее, чем мне, но она всё равно преуспевает — оборот ее магазина 850 тысяч рублей в месяц.
Откройте свой бизнес на Ozon и измените жизнь к лучшему! Регистрируйтесь на сайте для продавцов прямо сейчас.
Реклама. ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» ИНН 7704217370
