В анализе учитывались оценки гостей отелей уровня не ниже «двух звезд» в 20 крупнейших по населению российских городах.
Возглавили рейтинг – гостиницы Екатеринбурга. Они получили самую высокую оценку - 8,97 баллов из 10. На втором месте - Нижний Новгород (8,87 балла). На третьем - Ростов-на-Дону с оценкой в 8,85 балла. Четвертое место в рейтинге заняли гостиницы Краснодара. Работу персонала отелей кубанской столицы оценили на 8,84 баллов. Замкнул топ-5 - Санкт-Петербург (8,83).
Эксперты отметили, что чаще всего постояльцы российских гостиниц жалуются на равнодушие и некомпетентность персонала. А в положительных отзывах отмечают в работе работников отелей вежливость и готовность помочь с любым вопросом.
Ранее Сочи вошел в топ-3 городов, куда туристы чаще всего летают на выходные.
