Подобный рейтинг был составлен авторитетным журналом впервые.
Анализ проводился совместно с исследовательской компанией Statista, опираясь на результаты опроса более 40 000 клиентов в 23 странах мира касаемо их мнения о текущих и прежних банковских отношениях. За основу брались общая удовлетворенность работой банков и ключевые атрибуты, такие как доверие, цифровые услуги и финансовые консультации.
По итогам исследования в каждой стране были определены от пяти до 60 ведущих банков. В России Forbes выделил 20 кредитных организаций, среди которых на пятой позиции разместился КБ «Кубань Кредит» ООО. Это лучший показатель среди всех региональных самостоятельных банков страны.
