Чтобы руководители организаций и индивидуальные предприниматели могли максимально оперативно решать свои бизнес-задачи, Ак Барс Банк несколько лет назад запустил мобильное приложение — «Ак Барс Мобильный». По сути, это «банк в кармане», который позволяет со смартфона управлять всеми операциями. Приложение постоянно развивается и дополняется. В августе состоялся официальный релиз новой версии, теперь пользователям доступно еще больше функций, позволяющих совершать операции и вести аналитику в один клик.
Mobile only — тренд не только у физических лиц, он установился и в сегменте малого бизнеса. Сегодня бизнес делает выбор только в пользу тех кредитных организаций, которые могут предложить высокую скорость работы с данными удаленно. Прекрасно понимают это и банки, поэтому постоянно обновляют свои приложения, дополняя их новым функционалом.
Чтобы понять, какие обновления случились в приложении, мы его изучили в компании эксперта — начальника управления транзакционного бизнеса Ак Барс Банка Ильдара Абдуллина. Первое, на что обращаешь внимание, когда открываешь «Ак Барс Мобильный» — обновленный дизайн. Он стал еще более понятным.
— Мы упростили навигацию и реорганизовали раздел платежей с учетом новых возможностей. В новой версии приложения клиенты могут выбрать один из трех языков: русский, татарский или английский, — отметил Ильдар Абдуллин. — Пока оно доступно только для владельцев телефонов на системе Android. Но уже в ближайшее время порадуем и обладателей техники Apple.
Кроме того, эксперт отметил, что мобильное приложение теперь работает минимум в два раза быстрее. Процесс входа стал современнее — приложение «впускает» владельца, распознавая его по лицу или отпечатку пальца.
— Если в вашем смартфоне есть новые идентификаторы, например, распознавание по голосу, приложение сможет использовать и его. — подчеркнул Ильдар Абдуллин. — Еще пару лет назад такое сложно было себе представить, а сегодня это просто один из доступных инструментов, существенно упрощающий вам жизнь.
Кстати, если вы сторонник классики — входу по паролю, но вдруг его забыли — не расстраивайтесь, его можно быстро восстановить по коду из SMS, задав соответствующую команду в приложении.
Есть и те решения, которые остались нетронутыми — из приложения не исключили инструмент PayControl. Он позволяет безопасно подписывать транзакции прямо в смартфоне без SMS. Благодаря PayControl, бизнес может дополнительно подтверждать платежи, находясь вне офиса, например, в командировке. В момент подтверждения на экране мобильного устройства клиент видит все реквизиты платежа (номер, сумма, дата, счет получателя) и может проверить их корректность. Основное преимущество использования PayControl заключается в том, что код подтверждения операции формируется непосредственно на мобильном устройстве клиента и привязывается к реквизитам транзакции, а не высылается с помощью SMS, поэтому мошенники не смогут его перехватить и похитить средства со счета клиента. Эту систему разработала российская компания и резидент фонда «Сколково» — SafeTech.
Панель навигации теперь расположена в нижней части экрана и позволяет быстро перейти к созданию документа или другой услуге.
— К примеру, вам нужно заполнить платежку, — продолжил Ильдар Абдуллин. — Мы упростили ввод реквизитов, добавили справочники и подсказки: при выборе контрагента или ставки НДС система предложит подходящие варианты. При необходимости отдельные блоки реквизитов можно скрыть. А еще платежку можно импортировать или создать просто на основании фото или скана счета. Для каждого платежа подгружаются только соответствующие контрагенты. Например, «Получатель» в форме бюджетного платежа ограничен только бюджетными организациями. Можно быстрее уведомлять контрагента о платеже — для этого поставьте чек-бокс в соответствующем поле. А если вы планируете повторять эту оплату — приложение позволит вам сформировать соответствующий шаблон платежа.
Кстати, теперь приложение отслеживает всего этапы платежки и может сообщить их пользователю: вы точно будете знать статус — «на подписи», «в обработке», «отклонена». Причем сам список операций представлен в виде «бесконечного скролла», чтобы вы могли при необходимости «вернуться» к самым первым операциям по счету.
Коснулись обновления и выписки — теперь ее можно не только сформировать, скачать или отправить через любой доступный канал, но и настроить благодаря фильтру. Также для удобства пользователя на главном экране приложения всегда отображается совокупный остаток по счетам в одной валюте. А если кликнуть на конкретный счет, то откроется вся информация по нему: фактический и доступный остаток, реквизиты, аналитика, привязанные к нему карты.
Избежать ошибок в выборе партнера поможет встроенный сервис проверки контрагента. Он покажет отзывы о контрагенте, его финансовое состояние и совокупный результат официальных проверок.
Если появятся какие-то вопросы, связаться с банком также можно в один клик, нажав на кнопку «Обратный звонок» или отправить «Письмо в банк».
— Можно по-разному относиться к рейтингам, в которые попадает или не попадает то или иное приложение, — резюмирует Ильдар Абдуллин. — Как показывает наша практика, людям важнее не место в строчке, а персональный комфорт. И хотя сервисы дистанционного обслуживания нашего банка регулярно попадают в топ лидеров, мы делаем упор не на это, а на оценку конечного пользователя. Чтобы убедиться в эффективности нашего приложения, просто скачайте его и управляйте бизнесом с комфортом.
